Oft hat man von außen den Eindruck, dass das objektiv vorhandene Wissen enorm ist, aber sich Mitarbeiter und Leitungsebene dabei ziemlich im Weg stehen. Doch gerade unter extremem Druck kann man sich das gar nicht leisten. Hin und wieder werden merkwürdig irrationale Entscheidungen gefällt, die unerklärliche Erfolge nach sich ziehen (das bezeichnen dann manche als „intuitiv“). Dasselbe Verhalten kann aber leider auch katastrophal enden.